Centrală Telefonică AI - Răspuns Automat la Apeluri 24/7
Asistentul vocal care răspunde clienților tăi în română naturală, preia mesaje și programează întâlniri - chiar și la 3 noaptea.
Spre deosebire de sistemele IVR clasice ("Apăsați 1 pentru..."), voice bot-ul nostru permite conversație liberă. Clientul spune ce dorește, iar AI-ul înțelege și răspunde natural, exact ca un operator uman - dar disponibil 24/7.
Provocări pe Care le Rezolvăm
Apeluri pierdute în afara orelor de program
Clienți pierduți care sună seara, în weekend sau în sărbători când nu răspunde nimeni.
Costuri mari cu operatori pentru apeluri repetitive
70% din apeluri sunt întrebări simple care nu necesită operator uman.
Timpi lungi de așteptare în orele de vârf
Clienții abandonează apelul după 2-3 minute de așteptare.
Angajații pierd timp cu întrebări simple repetitive
Program, adresă, prețuri - aceleași întrebări de zeci de ori pe zi.
Beneficii Concrete pentru Afacerea Ta
Zero Apeluri Pierdute
Răspuns instant 24/7, inclusiv weekend și sărbători
Reducere 70% Costuri Suport
AI-ul preia întrebările repetitive
Programări Automate
Direct în Google Calendar sau Outlook
Română Naturală
Înțelege accente și expresii locale
Scalare Infinită
1 sau 1000 de apeluri simultane, același cost
Rapoarte Detaliate
Transcripturi și analize pentru fiecare apel
Cum Funcționează Implementarea?
Analiză
Identificăm cele mai frecvente tipuri de apeluri și întrebări
1-2 zileConfigurare
Setăm scripturile, integrările și fluxurile de conversație
48-72hTestare
Validăm cu apeluri reale și optimizăm răspunsurile
2-3 zileGo Live
Lansare cu monitorizare și suport dedicat continuu
Suport inclusPentru Ce Industrii Este Potrivit?
Clinici Medicale
- Programări consultații
- Confirmare programări existente
- Informații program
- Rezultate analize
Service Auto
- Cereri programare service
- Status reparații
- Informații prețuri
- Disponibilitate piese
Restaurante
- Rezervări mese
- Comenzi takeaway
- Informații meniu
- Program și locație
Magazine / Retail
- Informații stoc și prețuri
- Status comenzi
- Program lucru
- Direcții
Integrări Disponibile
Întrebări Frecvente despre Centrala Telefonică AI
Da, sistemul este antrenat pe vorbirea românească reală și înțelege diverse accente și expresii regionale. Acuratețea de recunoaștere este de peste 95%.
Oricând clientul solicită transfer sau AI-ul detectează o situație complexă, apelul este transferat automat către un operator uman. Poți seta și reguli custom pentru transfer.
Implementarea standard durează 48-72 de ore. Include configurarea scripturilor, integrarea cu sistemele tale și o perioadă de testare cu apeluri reale.
Da, ai acces la dashboard cu înregistrările și transcripturile tuturor conversațiilor. Primești și rapoarte săptămânale cu statistici și insights.
IVR-ul clasic folosește meniuri fixe ('Apăsați 1 pentru...'). Voice bot-ul nostru permite conversație naturală - clientul spune ce dorește, iar AI-ul înțelege și răspunde contextual.
Da, putem configura campanii de apeluri outbound pentru confirmări programări, sondaje de satisfacție, remindere plăți și notificări.
Servicii Complementare
Pregătit să Nu Mai Pierzi Niciun Apel?
Programează o demonstrație gratuită și vezi cum voice bot-ul nostru poate răspunde clienților tăi 24/7.
Solicită Demo Gratuit